Manažeři jako trenéři
Výstup 1
Studijní materiály projektu MAC a k nim příslušný kurz poskytují základ pro rozvoj a zlepšování dovedností dvou cílových skupin tohoto projektu (týmoví lídři a manažeři a učitelé v oblasti vzdělávání na pracoviště, traineři). Tyto materiály budou dále sloužit k dlouhdobé propagaci projektu a jeho dalších výstupů.
V rámci tohoto výstupu partneři projektu vytvoří studijní materiály, které se zaměřují na výzvy, kterým manažeři čelí v rámci týmů i při práci s jednotlivci v organizacíh, které mají snahu využívat výkonnostní management a výkonnostní koučování.
Hlavní výzvy, o kterých materiály pojednávají jsou například: omezené porozumění výhodám dovedností a kompetencí, které jsou spojené s výkonnostním koučováním; mýtus, že koučing je nástrojem určeným pouze pro profesionální kouče a nikoliv pro manažery obecně; představa, že výkonnostní koučování je časově náročné a stojí spoustu energie; zmatení pojmů týkajících se rozdílu mezi výkonnostním koučováním a delegováním, školením a mikro-managementem. Výstup 1 zároveń poskytuje informace o Výstupu 2 (MAC vzdělávací hra).
Výstup 2
Výstup 2 bude založen na učení se formou hry a jeho výsledkem bude jednoduchá ale účinná vzdělávací hra zaměřená na výkonnostní koučing. Principy hry zajistí, že všichni účastníci budou do hraní aktivně zapojeni a budou sdílet zkušenosti s ostatními a učit se tak přímo při hře tomu, jak získávat a rozvíjet dovednosti na základě efektivního konání. Účastníci hry rozvíjejí své poruzmění a znalosti efektivního výkonnostního koučingu tím, že ho sami při hře zaížvají a zároveň reagují v rámci hry, čímž poskytují zpětnou vazbu ostatním. Tento přístup je samozřejmě efektivnější než prosté pasivní učení.
Cílem této vzdělávací hry bude pomoct účastníkům rozvíjet a získat sadu praktických dovedností, nástrojů a technik, tak že budou následně schopni rozvíjet sami svou schopnost a kapacitu pro řešení problémů a sami budou schopni provádět efektivní výkonnostní koučing. Hra vytvoří prostředí pro učení se zkušenostmi a interakce, v rámci nichž se mohou účastníci učit a experimentovat v prostředí, ve kterém o nic nejde. Hra pomůže účastníkům rozvíjet znalosti a kompetence skrz praktické zkušenosti a interakce se svými kolegy.
Výstup 3
Příručka 'Jak se stát výkonným manažerem' je zaměřena na hlavní cílové skupiny projektu (týmové leadery, operační manažery a vedoucí pracovníky)
Příručka bude představovat praktického průvodce pro školitele/trainery a manažery, kteří chtějí zlepšit svou výkonnost v pozizici manažera s pomocí výkonnostního koučingu na pracovišti.
Příručka se bude skládat ze čtyř částí:
•Část 1 popisuje vzestup výkonnostního managementu, jeho využití a výhody výkonnostního koučování nad jinými přístupy k řízení lidí a také to, jak mohou manažeři využít koučingu coby managementového nástroje místo jiných technik. Odtud také název 'Manažer jako kouč'.
•Část 2 srozumitelně popíše význam a využití Transakční analýzy a Kantorovy teorie strukturální dynamiky - komunikačního modelu čtyř hráčů v kontextu problémů s výkonností a zvyšování výkonnosti týmů a jednotlivců. Popíše čtyři role Kantorova modelu (Hybatel, Následovník, Oponent a Přihlížející) a jak lze tento model využít k odblokování problémů s výkonností používáním výkonnostního koučování.
•Část 3 představí manažerovi klíčové kompetence potřebné pro to, aby se stal koučem. Tyto dovednost zahrnují naslouchání, poskytování zpětné vazby, strategie dotazování a řešení problémů a výzev. Tato část také vysvětluje správné používání klíčových koučingových nástrojů a technik.
•Část 4 představí spektrum dialogů souvisejících s výkonností a strategie dotazování, kterou lze využít k identifikaci nejčastějších problémů s výkonností, se kterými se manažeři na pracovišti setkávají. Nejběžnější problémy s výkonností budou identifikovány při vytváření výstupu č.1 a bude tak ověřena jejich relevance pro cílové skupiny.