Managers als coaches
Resultaat 1
Het MAC leerplan voor beroepsonderwijs en de cursus zullen samen de basis vormen voor de ontwikkeling en bijscholing van de twee belangrijkste doelgroepen voor dit project (te weten teamleiders/managers en docenten/trainers beroepsonderwijs) en verzorgt ook de daaropvolgende verspreiding van de producten van het project.
Het stelt partners in staat om een goed leerplan te ontwerpen voor onderwijs/training in de aanpak van uitdagingen waarmee managers en eigenaren van organisaties, die prestaties willen verbeteren door het gebruik van prestatie-gebaseerde coaching voor teams en werknemers, worden geconfronteerd.
De belangrijkste uitdagingen die worden behandeld;
• Basisbegrip van de voordelen van prestatiegerichte coaching en de vaardigheden en competenties die daarmee samenhangen
• De overtuiging dat coaching een hulpmiddel is dat voornamelijk door professionele coaches wordt gebruikt en NIET door managers
• Prestatie-gebaseerde coaching is tijdrovend en een extra taak en last die moet worden ondernomen
• Verwarring over het verschil tussen prestatiegerichte coaching en andere interventies zoals delegatie, training en micromanagement. Output 1 zal ook de inhoud en het ontwerp van Output 2 (MAC Educational Game) informeren.
Resultaat 2
Dit resultaat bestaat uit het maken van een eenvoudig en krachtig educatief spel door gebruik te maken van spel gebaseerd leren. De game maakt gebruik van een constructivistische methodologie, waardoor de leerlingen actief betrokken worden bij een gedeeld ervaringsproces waarbij ze leren door te doen. Ze ontwikkelen daarmee effectief gedrag en effectieve praktijken. Deelnemers ontwikkelen begrip en kennis van prestatie gebaseerde coaching door het te ervaren en over deze gedeelde ervaringen na te denken. In een conventioneel onderwijsscenario zou je hierover alleen passief leren.
Het doel van het educatieve MAC-spel is leerlingen te helpen bij het ontwikkelen en verwerven van een reeks praktische vaardigheden, hulpmiddelen en technieken zodat ze hun eigen capaciteit en vermogen om problemen op te lossen kunnen opbouwen en ontwikkelen. Op deze manier leren ze zelf effectieve, op prestaties gebaseerde coaching sessies te geven. De game creëert een veilige omgeving, ervaringsgericht leren en interactie. Deelnemers kunnen leren en experimenteren in een niet-bedreigende omgeving. Dit zal hen helpen bij het overdragen en ontwikkelen van kennis en competenties door oefening en sociale interactie met hun leeftijdsgenoten.
Resultaat 3
Het handboek " Word een High Performance Manager" is geschreven voor de belangrijkste doelgroepen van het project (d.w.z. teamleiders, operationele managers en eigenaar/managers).
Het doel is om een praktische gids te publiceren voor docenten/trainers en managers in beroepsonderwijs die hun prestaties als manager willen verbeteren door middel van prestatie coaching op de werkplek.
Het boek bestaat uit vier delen:
• In deel 1 worden de toename van prestatie coaching en het gebruik en de voordelen van prestatie coaching toegelicht ten opzichte van andere managementinterventies. We gaan ook kijken hoe managers coaching kunnen gebruiken als een managementstijl in plaats van als een techniek, vandaar de term 'managers als coaches'.
• Deel 2 legt in lekentermen de betekenis en het gebruik van Transactionele Analyse (TA), Kantors theorie van Structurele Dynamica - het Vier Speler Communicatie Model uit in de context van het begrijpen van prestatieproblemen en het verbeteren van de prestaties van teams en individuen. Het beschrijft de vier rollen in het model van Kantor (Verhuizer, Volger, Tegenstander en Omstander) en hoe deze kunnen worden gebruikt om prestatieproblemen op te lossen door middel van prestatie coaching.
• Deel 3 laat managers kennis maken met de kerncompetenties die nodig zijn om een 'Manager als Coach' te zijn. Deze vaardigheden omvatten luisteren, feedback geven, strategieën vragen, feedback geven en problemen oplossen en uitdagen. In dit deel wordt ook het gebruik van de belangrijkste coaching tools en -technieken uitgelegd.
• Deel 4 biedt een reeks dialogen en vraagstrategieën die kunnen worden gebruikt bij prestatie coaching. Hierbij worden enkele van de meest voorkomende prestatieproblemen aangepakt waarmee managers op de werkplek worden geconfronteerd. De meest voorkomende prestatieproblemen zullen bij Resultaat 1 al aan het licht zijn gekomen en de relevantie hiervan moet voor de doelgroep gewaarborgd worden.